Política de privacidad

Esta política explica qué información recopila FlavsMedia («nosotros») cuando visitas flavsmedia.com, cómo la usamos y qué opciones tienes. Somos una agencia de marketing y contenido con sede en Miami, Florida.

Información que recopilamos

Lo que nos envías. Cuando usas nuestro formulario de contacto recopilamos tu nombre, tu correo electrónico, tu teléfono (opcional), el asunto que eliges y tu mensaje. Si nos escribes por correo, nos llamas o nos envías un mensaje por WhatsApp o Instagram, recibimos lo que compartas por esos medios.

Lo que envía tu navegador. Cuando se envía un formulario también guardamos datos técnicos: tu dirección IP, información del navegador y del dispositivo (user agent), la página de la que vienes, el idioma del sitio y la hora de la solicitud. Los usamos para responderte, prevenir el spam y mantener seguro el sitio.

Lo que recopilan las cookies y herramientas similares. Usamos herramientas de analítica y publicidad que leen y escriben cookies en tu navegador. Recopilan las páginas vistas, la ubicación aproximada, el tipo de dispositivo, cómo llegaste al sitio y cómo interactúas con él.

Formulario de contacto y protección contra spam

Nuestros formularios están protegidos con Google reCAPTCHA v3. Este servicio analiza señales como tu dirección IP y el comportamiento de tu navegador para distinguir a las personas de los bots, y las envía a Google. El uso de reCAPTCHA está sujeto a la Política de privacidad y a las Condiciones del servicio de Google. También usamos un campo oculto y un tiempo mínimo de llenado para descartar envíos automatizados.

Analítica y publicidad

• Google Analytics 4 mide cómo usan el sitio los visitantes, para que podamos mejorarlo. Google puede procesar estos datos en sus propios servidores. Consulta cómo usa Google los datos de los sitios que utilizan sus servicios.
• Meta Pixel nos permite medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram y mostrarlos a personas que visitaron el sitio. Meta puede combinar estos datos con la información que ya tiene sobre ti. Consulta la Política de privacidad de Meta.

Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, usar el complemento de inhabilitación de Google Analytics y gestionar la personalización de anuncios en la configuración de anuncios de Facebook e Instagram. Bloquear las cookies no te impide usar el sitio.

Cómo usamos tu información

• Para responder tu mensaje, agendar una llamada y preparar una propuesta.
• Para operar, proteger y mejorar el sitio web, y para prevenir el spam y los abusos.
• Para medir y mejorar nuestro marketing y nuestra publicidad.
• Para cumplir obligaciones legales y contables.

No vendemos tu información personal. No usamos lo que envías por el formulario de contacto para crear audiencias publicitarias.

Con quién la compartimos

Compartimos información solo con los proveedores que nos ayudan a operar el sitio y nuestro negocio, como servicios de alojamiento, envío de correo, analítica y plataformas de publicidad, además de las herramientas mencionadas arriba. Solo pueden usarla para prestarnos su servicio, conforme a sus propias políticas. También podemos divulgar información si la ley lo exige o para proteger nuestros derechos y la seguridad de otras personas.

Cuánto tiempo la conservamos

Conservamos los envíos del formulario de contacto y los mensajes relacionados durante el tiempo necesario para responderte y llevar registros comerciales razonables; después los eliminamos o los anonimizamos. Los datos de analítica y publicidad se conservan según la configuración de cada proveedor. Puedes pedirnos que eliminemos tu información en cualquier momento.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que conservamos, entre ellas conexiones cifradas, controles de acceso y filtros contra el spam. Ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Tus opciones y derechos

Puedes pedirnos acceder a la información personal que tenemos sobre ti, corregirla o eliminarla, o que dejemos de contactarte. Según donde vivas, incluidos California y otros estados de EE. UU., puedes tener derechos adicionales conforme a las leyes locales de privacidad. Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, también puedes oponerte a ciertos tratamientos o pedir que se limiten. Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos que aparecen abajo. Te responderemos en un plazo razonable y es posible que primero tengamos que verificar tu identidad.

Menores de edad

Este sitio es para empresas y adultos. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha enviado información, contáctanos y la eliminaremos.

Enlaces a otros sitios

Nuestro sitio enlaza a sitios y plataformas de terceros, como Instagram y WhatsApp. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas de privacidad. Lee sus políticas antes de compartir información con ellos.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha que aparece al inicio indica cuándo cambió por última vez. Si los cambios son importantes, lo indicaremos con claridad en el sitio.

Contáctanos

¿Tienes preguntas sobre esta política o sobre tu información? Escríbenos desde la página de contacto o usa el correo electrónico y el teléfono que aparecen allí.